Epson presenta ReadyInk
In questo nuovo aggiornamento diamo un breve cenno ad una importantissima novità della quale ci occuperemo nei prossimi aggiornamenti.
Si tratta della tecnologia ReadyInk di Epson, che pone il canale al centro dei rapporti con i clienti, consente ai partner di offrire un servizio di approvvigionamento dell’ inchiostro con pagamento a consumo.
A differenza di altri programmi, Epson consolida la posizione del canale, spingendo i clienti a registrarsi al servizio di approvvigionamento di inchiostro presso il rivenditore che ha venduto la stampante. Quasi tutte le nuove stampanti Epson potranno accedere al servizio (tranne EcoTank), e i clienti possono verificare online se la loro stampante esistente supportata dalla tecnologia ReadyInk.
Massimo Pizzocri, Vicepresidente delle vendite consumer di Epson Europe, afferma: che il mercato sta cambiando. I clienti cercano sempre più esperienze di acquisto rapide e convenienti e rispondere a questa esigenza è fondamentale. Tuttavia, siamo fermamente convinti che ciò non debba avvenire a spese del canale. ReadyInk fornisce una comodissima soluzione al problema dell’esaurimento dell’ inchiostro, sostenendo al contempo i nostri partner di canale nei segmenti retail e rivenditori.
Adattando il servizio ReadyInk alle esigenze dei loro clienti, i partner di canale saranno incoraggiati e sostenuti nello sviluppo di una proposizione personalizzata. Questo servizio di base fornirà ai clienti una soluzione semplice e senza sottoscrizione al consumo di inchiostro.
Funziona in modo molto semplice: Epson monitora i consumi dei clienti registrati e condivide l’ informazione , tramite il distributore autorizzato, con lo specifico partner di canale responsabile della vendita iniziale della stampante.
Quando il livello d’inchiostro si abbassa, il cliente riceve un avviso e parte il processo di fornitura di una nuova cartuccia. Il partner di canale gestisce la relazione e ha l’opportunità di fare up selling. Ciò aiuta i partner di Epson a rafforzare e sviluppare i rapporti con i clienti.
Per garantire il successo di questa iniziativa, Epson offrirà ai suoi partner di canale una serie di soluzioni di supporto per aiutarli a lanciare e a portare avanti nel tempo le loro proposte di approvvigionamento di inchiostro, sostenuti dalla tecnologia Epson ReadyInk.
ReadyInk sarà disponibile a partire da settembre 2017. I clienti possono verificare online se la loro stampante nuova o esistente è supportata dalla tecnologia ReadyInk all’indirizzo www.epson.co.uk/readyink