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Stampante Epson offline su Windows 10?

A distanza di diverso tempo, andiamo torniamo ad occuparci di un problema abbastanza comune per gli utilizzatori di una Stampante Epson. Parliamo nello specifico del messaggio in cui la stampante Epson risulta offline e di conseguenza non risponde alla richiesta di stampare. In questo nuovo aggiornamento andiamo a vedere, la procedura per rimettere la stampante online su quei PC, che utilizzano Windows 10.

Se lo stato della stampante o del multifunzione è offline o in pausa non sarà possibile stampare. A condizione che la stampante sia collegata e configurata correttamente, cambiare manualmente lo stato della stampante vi permetterà di stampare di nuovo.

La stampante può entrare in pausa per un errore con un lavoro di stampa. Lo stato offline può verificarsi con le stampanti di rete come la Expression Home XP-820 dove, dopo la prima impostazione della stampante con una connessione USB, si è invece scollegato il cavo USB e configurato il prodotto in rete.

Verifica dello stato della stampante in Windows 10:
  1. Aprire la finestra Dispositivi e stampanti, la procedura classica generalmente è quella di andare su Pannello di controllo del PC.
  2. Posizionare il mouse sopra l’icona che rappresenta il vostro prodotto. La finestra di pop-up mostrerà il suo stato.

Modifica dello stato della stampante:
  1. Nella finestra Dispositivi e stampanti, cliccare col tasto destro del mouse sulla stampante e selezionare Visualizza stampa.
  2. Selezionare il menu Stampante quindi deselezionare Usa stampante offline.

A questo punto la stampante sarà nuovamente online e pronta per stampare.

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Come eliminare i lavori di stampa in Windows 10

Uno dei problemi che abbiamo notato esser abbastanza frequenti, per coloro i quali utilizzano sistemi operativi Windows, riguarda il fatto che i lavori di stampa rimangono bloccati nella coda di stampa non permettendo di stampare. Ciò può verificarsi se un processo di stampa si è corrotto durante lo spooling o come risultato di un problema di comunicazione. Può anche succedere se si tenta di stampare quando la stampante non è pronta, per esempio se è presente un errore o non è in linea, oppure se la stampa è in pausa.

Questo articolo spiega come annullare tutti i documenti (stampe) nella coda di stampa, in modo che sia possibile continuare a stampare.

  • Aprire la cartella Dispositivi e stampanti.
  • Aprire la coda di stampa. Per fare questo, fare clic col tasto destro del mouse sull’icona della stampante e poi su Visualizza stampa in corso nel menu che si apre:

    In alternativa, selezionare l’icona della stampante e poi cliccare su Visualizza stampa in corso nella parte superiore della finestra.

    Note:
    Se l’icona della stampante è indicata come (copia 1) o simili, o vi è più di un’icona presente per la stampante, come ad esempio EPSON XP-820 Series e EPSON XP-820 Series (Copy 1), allora sono presenti diverse copie del driver della stampante installato sul vostro PC.

    Rimozione dei driver di stampa duplicati

    Se si dispone di più copie del driver installato, quando seguendo i consigli in questo articolo in modo che si sceglie sempre la stampante corretta, vale a dire la stampante su cui si sta tentando di stampare. Normalmente, questo sarà il driver della stampante di default, che è identificato da una zecca:

    In alternativa, ripetere le istruzioni per ogni copia del driver.

     

    Esempio: Due copie del driver XP-820 installati sulla stessa porta


    La stampante predefinita sarà in cima alla lista. Fare clic o toccare su una stampante nel menu per aprire la coda di stampa.

  • Se non ci sono documenti in attesa di essere stampati, la coda di stampa sarà vuota.
  • In caso contrario, se ci sono documenti (processi di stampa) bloccati, se ne consiglia l’ annullamento:
  • Fare clic sul menu Stampante e quindi su Elimina tutti i documenti.
  • Fare clic su Si quando richiesto Sei sicuro di voler annullare tutti i documenti per ‘Nome della stampante’?. I documenti possono ancora essere visualizzati nella coda di stampa, ma saranno cancellati seguendo questi ulteriori passaggi.
  • Chiudere la cartella Stampanti e tutte le altre finestre aperte.
  • Riavviare il computer. Ciò aggiornerà lo spooler e svuoterà la coda di stampa.
  • Una volta riavviato, aprire di nuovo la cartella Stampanti.
  • Verificare che lo stato della stampante sia pronta e che non vi siano documenti in attesa di stampa. Passando il mouse sopra l’icona della stampante è possibile visualizzare queste informazioni in una nota in sovraimpressione:Se la stampante è pronta, si dovrebbe ora essere in grado di stampare.

    In caso contrario, se lo stato della stampante indica che è Sospesa o Offline, aprire di nuovo la coda di stampa e fare clic sul menu Stampante. Saranno spuntate le opzioni Sospendi stampa e / o Usa stampante offline. Fare clic sulla voce relativa per rimuovere il segno di spunta:

  • Chiudere la finestra della coda di stampa e dopo qualche istante lo stato della stampante sarà aggiornato. Ora dovrebbe indicare che la stampante è pronta a stampare.

 

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